Prueba de la guía de mejora de la gestión industrial del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información

Prueba de la guía de mejora de la gestión industrial del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información

 

"Practicar las habilidades internas de las empresas, especialmente para mejorar su capacidad empresarial y su nivel de gestión" -- Xi Jinping

 

La Tercera Sesión Plenaria del Vigésimo Comité Central del PCC planteó la idea de "apoyar y orientar a empresas de todo tipo para mejorar la eficiencia de la utilización de los recursos y el nivel de gestión". La mejora de la capacidad y el nivel de gestión empresarial es un medio importante para promover que las pequeñas y medianas empresas exploren el potencial interno, reduzcan costos y aumenten la eficiencia, prevengan riesgos y promuevan el desarrollo de pequeñas y medianas empresas especializadas en nuevas necesidades, pero también promover la construcción de nuevos tipos de industrialización es una exigencia inevitable. Con el fin de implementar la toma de decisiones y el despliegue del Comité Central del PCCh y el Consejo de Estado sobre la promoción del desarrollo especializado, especial y nuevo de las pequeñas y medianas empresas (PYME) y la promoción de una nueva industrialización, y promover las PYME industriales para mejorar su capacidad y nivel de gestión, se formulan las Directrices para la Mejora de la Gestión de las Pymes Industriales (Ensayo) (en adelante, "las Directrices").

 

 

I. Requisitos generales

 

La Guía está dirigida principalmente a pequeñas y medianas empresas industriales, especialmente empresas "pequeños gigantes" con especialidades y especialidades, pequeñas y medianas empresas con especialidades y especialidades, pequeñas y medianas empresas innovadoras y de base científica y tecnológica. organizaciones de servicios de consultoría de gestión y organizaciones de servicios públicos para pequeñas y medianas empresas, y departamentos locales a cargo de las pequeñas y medianas empresas en todos los niveles. La Guía tiene como objetivo ayudar a las PYME industriales a mejorar su conciencia y nivel de gestión científica y estandarizada, mejorar la capacidad de las agencias de servicios para proporcionar servicios de consultoría y diagnóstico de gestión estandarizados y estandarizados, y proporcionar directrices para que las localidades promuevan el diagnóstico de gestión de las PYME. En su implementación se respetan los siguientes principios.

 

Adherirse al cuerpo principal de empresas y orientadas a la demanda. Respetando la ley de la economía de mercado y el estatus del cuerpo principal de la empresa, orientado por las necesidades reales de las pequeñas y medianas empresas, y tomando los problemas de la gestión empresarial como tracción, la gestión de las pequeñas y medianas empresas Se promocionará de acuerdo a las condiciones de la empresa.

 

Adherirse a la orientación y sinergia del gobierno. El Gobierno debe aprovechar plenamente su papel como gobierno activo, fortalecer el apoyo político, la coordinación de recursos y la sinergia de servicios, promover la formación de un patrón de trabajo multipartidista, profesional y eficiente, y crear un buen ecosistema de servicios.

 

Siga la guía de clasificación, implementación paso a paso. Trabajo de mejora de la gestión de las pequeñas y medianas empresas industriales para seguir el punto y enfrentar, desde ideas fáciles hasta ideas difíciles, para diferentes tipos de características empresariales, clasificación jerárquica e implementación paso a paso, destacando las empresas clave, áreas clave, enfocándose en resultados prácticos.

 

II. Mejora de la capacidad de gestión estratégica corporativa

 

(1) Definir posicionamiento estratégico. Orientar a las pequeñas y medianas empresas para que se orienten hacia el desarrollo sostenible a largo plazo, aclarando la misión, la visión y los valores de la empresa y reuniendo la fuerza centrípeta de todos los empleados. Definir la dirección principal de negocio y desarrollo de la empresa, así como los objetivos estratégicos de mediano y largo plazo y los objetivos de corto y mediano plazo, tareas clave, responsabilidades y resultados esperados. Establecer un plan de implementación de estrategia claro y detallado y un mecanismo de monitoreo y evaluación, verificar periódicamente el progreso y el efecto de la implementación de la estrategia y realizar ajustes y optimización oportunos.

 

(2) Aclarar el posicionamiento en el mercado. La guía aclara su competitividad central, es decir, qué puntos débiles y dificultades sus productos pueden resolver para los clientes o qué valor único pueden aportar a los clientes. Basado en la industria y la ubicación geográfica, sus propias ventajas y otros factores, el posicionamiento preciso de los segmentos de mercado y los grupos de clientes potenciales, los principales competidores claros, los puntos de referencia y sus propias ventajas y brechas.

 

(3) Dar forma a la cultura corporativa. Se orienta a las pequeñas y medianas empresas a establecer una cultura empresarial que sea compatible con su misión, visión y valores, fortalezca su orientación hacia la innovación y mejore su publicidad interna y presentación externa. Organizar activamente el intercambio de conocimientos, servicios sociales, artes y deportes, formación de equipos y otras actividades para crear una buena atmósfera cultural de respeto y confianza, positividad y progreso.

 

III. Mejorar la capacidad de gestión de recursos humanos de las empresas

 

(1) Garantizar la dotación de personal en puestos clave. Se orienta a las pequeñas y medianas empresas a evaluar la correspondencia entre los entornos departamentales y laborales y el desarrollo empresarial, establecer mecanismos para reclutar e introducir talentos y, básicamente, satisfacer las necesidades en términos de número, estructura y calidad del personal contratado. Las habilidades, experiencia y cualificaciones de los empleados se ajustan básicamente a las exigencias de los puestos, con una alta adaptabilidad y potencial de desarrollo futuro. Hemos establecido programas de capacitación y respaldo de talentos para puestos clave para garantizar el suministro continuo y la herencia estable de talentos.

 

(2) Mejora de los sistemas retributivos. Orientar a las pequeñas y medianas empresas para que establezcan sistemas de remuneración claros y justos, aclarando las bases de las políticas de remuneración, su composición, los motivos de las diferencias y el mecanismo de ajuste, a fin de estimular la motivación y la creatividad de los empleados. Se deben establecer objetivos de trabajo, tareas, responsabilidades y resultados esperados claros para la dirección, los departamentos y los empleados, y se deben establecer mecanismos de evaluación del desempeño para proporcionar incentivos personalizados para el personal altamente calificado y de alta contribución.

 

(3) Mejorar el sistema de formación. Se ha orientado a las pequeñas y medianas empresas a formular planes de formación orientados a mejorar el entusiasmo y las habilidades laborales de los empleados, de modo que todos los empleados tengan la oportunidad de participar en la formación pertinente. Los métodos de formación deben ser flexibles, ricos en contenido y prácticos, y se debe establecer un mecanismo para evaluar la eficacia de la formación y ajustar y optimizar los planes de formación basándose en la retroalimentación.

 

(4) Mejorar el bienestar de los empleados. Se recomienda a las pequeñas y medianas empresas que proporcionen a sus empleados "cinco pólizas de seguro y una pensión" de conformidad con la ley. Teniendo en cuenta la situación real de la empresa y las necesidades de bienestar de los empleados, proporcionarán gradualmente seguros complementarios y controles médicos, beneficios de vacaciones, subsidios para eventos importantes y otros beneficios para los empleados, así como instalaciones culturales y deportivas adecuadas, para que para potenciar el sentido de pertenencia e identidad de los empleados.

 

IV. Mejora de la capacidad de gestión innovadora

 

(1) Dar forma a una cultura de innovación. Orientar a las PYMES para que establezcan una cultura que fomente la innovación, incluya los riesgos de la innovación, establezca incentivos para los resultados de la innovación y un mecanismo para distribuir los beneficios, y proporcione a los equipos un buen ambiente y apoyo para la innovación. El equipo de I+D se comunica estrechamente con los departamentos de producción y marketing para formar un ciclo positivo de demanda, problemas e innovación.

 

(2) Fortalecer la innovación de productos. Orientar a las pequeñas y medianas empresas para que establezcan un proceso de desarrollo de productos estandarizado y formular manuales de operación para todo el proceso de análisis de la demanda, diseño, creación de prototipos, pruebas y recopilación de comentarios. Utilizar activamente recursos externos para mejorar la eficiencia de la innovación, buscar oportunidades para la transformación de los logros científicos y tecnológicos en universidades e institutos de investigación, explorar la cooperación con socios ascendentes y descendentes en tecnología e innovación de productos, y formar relaciones de innovación colaborativa.

 

(3) Fortalecer la gestión de la propiedad intelectual. Orientar a las pequeñas y medianas empresas para que establezcan un sistema integral de gestión de la propiedad intelectual y una hoja de ruta para el desarrollo de la innovación tecnológica, y para que establezcan un mecanismo de innovación iterativo. Utilizar patentes, derechos de autor, secretos comerciales y otros medios para mejorar la protección de la propiedad intelectual. Fortalecer la gestión de activos de propiedad intelectual y la contabilidad científica de los activos de propiedad intelectual. Mejorar la conciencia sobre la protección de la propiedad intelectual entre todo el personal y cumplir estrictamente con las leyes y regulaciones pertinentes.

 

(4) Fomentar la participación de los clientes. Orientar a las pequeñas y medianas empresas para determinar la dirección de la investigación y el desarrollo orientadas por la demanda del mercado. Construir modelos de previsión de la demanda, introducir la participación del cliente en el proceso de desarrollo de productos, comprender plenamente las necesidades de los clientes, para que los productos sigan la frontera del mercado. Adoptar desarrollo ágil y otros métodos, de acuerdo con los cambios del mercado en tecnología y productos, iteración y optimización rápidas, acortar el ciclo de desarrollo y acelerar el lanzamiento de nuevos productos.

 

V. Mejora de la capacidad de gestión de la producción

 

(1) Implementación de producción ajustada. Orientar a las pequeñas y medianas empresas para que se orienten a crear valor para el cliente, formular procedimientos operativos estándar para todo el proceso, desde la adquisición, la producción hasta las ventas, y eliminar procesos redundantes y desperdicios. A través del análisis del flujo de valor, identifique vínculos con valor agregado y sin valor agregado, implemente producción pull y organice planes de producción de acuerdo con los pedidos de los clientes. Adherirse a la "participación total, mejora continua", el uso de six simo o gestión lean y otros métodos de mejora continua, y mejorar constantemente los conceptos y habilidades lean del personal.

 

(2) Promoción de la inteligencia productiva. Orientar a las pequeñas y medianas empresas para promover la planificación y programación de la producción de la gestión digital, la programación inteligente, el uso de equipos de control numérico y líneas de producción automatizadas para monitorear los procesos clave, la producción para lograr un monitoreo automatizado en tiempo real de todo el proceso, el enlaces clave para lograr monitoreo de video en línea, oficina y producción de posiciones clave para lograr cobertura de red, operaciones de producción y logística en el sitio para lograr una gestión colaborativa.

 

(3) Fortalecer la gestión de la calidad. Orientar a las pequeñas y medianas empresas para que realicen una autoevaluación según los "Estándares de evaluación de la capacidad de gestión de la calidad de fabricación" y optimicen y mejoren continuamente las deficiencias y debilidades. Formular objetivos de calidad anuales, establecer un sistema de indicadores de desempeño de calidad, realizar mediciones, análisis y evaluaciones periódicas, identificar problemas y mejorar continuamente. Puestos y responsabilidades de gestión de calidad claramente definidos, una persona a cargo de las actividades de inspección y aseguramiento de la calidad, a través de la detección digital, la trazabilidad de la calidad y la precisión, la colaboración de la calidad y otros medios digitales para mejorar las capacidades de control de calidad. Alentar a las empresas a poseer una certificación válida del sistema de gestión de calidad reconocida por el Servicio Nacional de Acreditación para la Evaluación de la Conformidad de China.

 

(4) Centrarse en la producción verde. Se orienta a las pequeñas y medianas empresas a incorporar el concepto de desarrollo ecológico y con bajas emisiones de carbono en todo el proceso de diseño de productos, adquisición de materias primas, producción, transporte, almacenamiento, venta de productos, uso y tratamiento al final de su vida útil. Basado en el ahorro de energía y la reducción del consumo, la introducción de equipos que ahorran energía y materiales respetuosos con el medio ambiente, el uso de procesos de producción ecológicos y reducen el consumo de recursos. Si existen emisiones contaminantes o eliminación de residuos, deberán cumplir con los requisitos de las normas pertinentes.

 

(5) Fortalecer la gestión de emergencias. Orientar a las pequeñas y medianas empresas para que establezcan un sistema de gestión de emergencias, creen un sistema estandarizado de gestión de seguridad, comportamiento operativo, equipos e instalaciones y entorno operativo, implementen un sistema de capacitación completa en seguridad de producción y un sistema para la identificación de posibles riesgos de seguridad. peligros y evitar que ocurran accidentes. Han establecido planes de respuesta a emergencias, han aclarado el proceso de respuesta, las personas responsables, los mecanismos de comunicación, los requisitos de recursos y los mecanismos de rendición de cuentas, y han realizado mejoras continuas.

 

VI. Mejora de la capacidad de gestión de la cadena de suministro

 

(1) Fortalecer la gestión de proveedores. Se está orientando a las pequeñas y medianas empresas para que establezcan un sistema sólido de gestión de proveedores, fortalezcan las auditorías de calificación de proveedores, la gestión de crédito y la evaluación del desempeño, y establezcan estrechas relaciones de colaboración con los socios de la cadena de suministro. Realizar periódicamente evaluaciones de riesgos de la cadena de suministro y auditorías de proveedores, y formular planes de contingencia para garantizar la estabilidad de la cadena de suministro.

 

(2) Fortalecimiento de la gestión de inventarios y logística. Se ha orientado a las pequeñas y medianas empresas a establecer un sistema de gestión de inventarios y a realizar una gestión automática de inventarios, inventarios y puntos de venta de logística de adquisiciones, producción y ventas a través de sistemas digitales. Establecer un modelo de vinculación para el almacenamiento y la distribución, optimizando el proceso y el cronograma de distribución, realizando entregas oportunas y cuantitativas según los pedidos, mejorando la eficiencia de la rotación de mercancías y reduciendo los costos de distribución y las tasas de pérdida de carga.

 

VII. Mejora de las capacidades de marketing y gestión

 

(1) Fortalecer la gestión de las cualificaciones. Orientar a las pequeñas y medianas empresas para que comprendan plenamente los requisitos de calificación pertinentes de la industria, así como los requisitos de calificación pertinentes para ingresar a la cadena de suministro de las empresas líderes en la industria, para obtener las calificaciones pertinentes lo antes posible y tomar medidas específicas para mejorar las relaciones de cooperación de acuerdo con los requisitos de la gestión de clasificación y clasificación de las empresas líderes.

 

(2) Fortalecer la gestión de las relaciones con los clientes. Se guiará a las pequeñas y medianas empresas para que estabilicen y amplíen su base de clientes, establezcan un sistema de gestión de relaciones con los clientes que cubra todo el proceso de preventa, venta y posventa, proporcionen un servicio al cliente estandarizado y de alta calidad y mejoren la satisfacción del cliente. . Establecer un sistema eficaz de comentarios de los clientes para optimizar los productos de acuerdo con las opiniones de los clientes. Mejore la velocidad de respuesta del equipo de servicio para formar un mecanismo de circuito cerrado de aceptación del problema y retroalimentación de satisfacción.

 

(3) Fortalecer la gestión del canal de marketing. Orientar a las pequeñas y medianas empresas a establecer canales de ventas diversificados orientados a aumentar la participación de mercado y establecer un sistema de gestión dinámico para los socios. Utilice activamente plataformas de comercio electrónico, plataformas de redes sociales, exposiciones y ferias para llegar de manera efectiva a grupos de clientes potenciales, exhibición multicanal de productos empresariales y capacidades técnicas, casos de aplicación típicos y mejorar la imagen profesional de la marca.

 

VIII. Mejora de la capacidad de gestión financiera

 

(1) Fortalecer la gestión del flujo de caja. Se está orientando a las pequeñas y medianas empresas para que establezcan un sistema sólido de gestión del flujo de efectivo, mantengan un flujo de efectivo continuo y estable y mantengan reservas de efectivo capaces de hacer frente a emergencias. Establecer un sistema para revisar la planificación financiera y las decisiones importantes, así como una evaluación del riesgo de flujo de efectivo y un mecanismo de alerta temprana, a fin de evitar riesgos financieros de manera efectiva. Fortalecer la gestión del proceso de flujo de caja, enfocándose en puntos clave como inventario, cuentas por cobrar y cuentas por pagar.

 

(2) Fortalecer la gestión de costos y presupuesto. Se ha guiado a las pequeñas y medianas empresas para que establezcan un sistema de gestión de costos para todos los procesos, realicen análisis en profundidad de las estructuras de costos, los patrones de cambio y los factores que influyen, y optimicen el control de costos. A través de la plataforma de aplicaciones financieras de la industria y otros sistemas digitales, respalde la gestión de costos, la presupuestación de programas y otras tomas de decisiones científicas. Las empresas que estén en condiciones de hacerlo pueden establecer un sistema integral de gestión presupuestaria y analizar e informar periódicamente sobre la ejecución del presupuesto.

 

(3) Fortalecer el control interno y la auditoría interna. Orientar a las pequeñas y medianas empresas para que establezcan sistemas de gestión de control interno financiero, incluidos sistemas de autorización y aprobación, control de sistemas contables, control de seguridad de la propiedad, control de procedimientos comerciales, etc. Se deberían establecer auditores y sistemas internos relativamente independientes, y sistemas de auditoría externa en las empresas que estén en condiciones de hacerlo. Se ha creado un mecanismo de evaluación de riesgos para valorar y evaluar periódicamente los indicadores de los ratios de gestión de activos.

 

(4) Fortalecer la gestión financiera. Se guiará a las pequeñas y medianas empresas para que elaboren planes de financiación de acuerdo con sus necesidades de desarrollo, situación financiera y entorno financiero. Considere de manera integral la escala de financiamiento, el plazo, el costo y otros factores, así como la estructura de financiamiento de la empresa, la capacidad de financiamiento, el riesgo de financiamiento, etc., y elija los métodos de financiamiento adecuados. Fortaleceremos la gestión financiera, aclararemos los planes de pago, analizaremos los riesgos potenciales y salvaguardaremos la capacidad de servicio de la deuda.

 

IX. Mejora de la capacidad de gestión y toma de decisiones

 

(1) Estandarizar el gobierno corporativo. Se debe orientar a las pequeñas y medianas empresas para que estandaricen su estructura de gobierno, determinen razonablemente el número de accionistas, su estructura, sus contribuciones de capital y sus proporciones de acciones, y aclaren los derechos y obligaciones de los principales accionistas. En el caso de empresas familiares, es necesario aclarar la estructura de los derechos de propiedad de la empresa, realizar la separación de bienes muebles y bienes de la empresa, aclarar la cantidad de bienes propiedad de la persona jurídica de la empresa, la distribución de los derechos de propiedad entre miembros de la familia, y cuantificar la participación accionaria a la persona.

 

(2) Promover la aplicación de la digitalización. Orientar a las pequeñas y medianas empresas para reducir costos, aumentar la eficiencia y mejorar la calidad como guía, promover la digitalización de los principales procesos comerciales y mejorar el nivel de estandarización y estandarización de la gestión. Según la empresa actual, dar prioridad a soluciones "pequeñas, rápidas, ligeras y precisas" (miniaturización, velocidad, peso ligero, precisión), centrándose en la integración de sistemas, para garantizar el libre flujo de datos y respaldar eficazmente la automatización de los procesos comerciales. y coordinación del trabajo.

 

(3) Fortalecer el apoyo a la toma de decisiones. Orientar a las pequeñas y medianas empresas para que cultiven una cultura de toma de decisiones basada en datos y crear modelos inteligentes de previsión, alerta temprana y toma de decisiones mediante la aplicación de big data e inteligencia artificial para respaldar la toma de decisiones científicas. Se han formulado estrategias detalladas de seguridad de datos y mecanismos de respaldo de datos para garantizar operaciones comerciales estables.

 

 

X. Mejora de la capacidad de gestión de la imagen pública

 

(1) Mejorar las relaciones públicas. Orientar a las PYMES para que formulen estrategias pragmáticas y efectivas de relaciones públicas, difundan y mantengan imágenes corporativas y garanticen coherencia y profesionalismo en las comunicaciones externas. Formule estrategias de comunicación de marca para permitir que los clientes objetivo reconozcan y comprendan con precisión la propuesta de valor de la empresa y mejoren el reconocimiento en el mercado. Establecer un plan de gestión de crisis de opinión pública para garantizar una respuesta rápida y minimizar el impacto negativo cuando ocurre una crisis.

 

(2) Centrarse en la reputación y la responsabilidad social. Se orienta a las pequeñas y medianas empresas a cumplir con la ley, operar de buena fe, centrarse en su negocio principal, trabajar duro, mejorar continuamente la calidad de sus productos y servicios, mejorar la experiencia del cliente y mejorar la credibilidad y reputación de sus marcas. También asumen activamente responsabilidades sociales y participan e implementan programas de servicio social, como donaciones caritativas, actividades de bienestar público, apoyo educativo y mejora de las instalaciones públicas, para retribuir a la comunidad y la sociedad.

 

XI. Fortalecimiento de las salvaguardias organizacionales

 

(1) Fortalecer la sinergia de políticas. Debemos combinar la promoción y aplicación de la Guía con el cultivo gradual de pequeñas y medianas empresas de alta calidad, y llevar a cabo activamente diagnósticos de gestión, consultoría de gestión, evaluación de gestión, capacitación de personal y otros servicios de bienestar público para ayudar a las pequeñas y medianas empresas. Las empresas de tamaño medio mejoran su nivel de gestión. A través de subsidios financieros y servicios adquiridos por el gobierno, debemos apoyar de manera práctica los servicios de diagnóstico de gestión para las PYME especializadas, especiales y nuevas.

 

(2) Fortalecer el apoyo al servicio. Junto con la acción anual de servicios para las pequeñas y medianas empresas, el mes de los servicios para las pequeñas y medianas empresas y otras actividades, aprovechar al máximo el papel de la plataforma de demostración de servicios públicos para las pequeñas y medianas empresas, las pequeñas y medianas empresas bases de demostración de emprendimiento e innovación, características de las pequeñas y medianas empresas de los clusters industriales, etc., en torno a la popularización de la aplicación de la Guía para llevar a cabo la gestión general para mejorar el servicio. Se debe reforzar la formación del personal directivo de las PYMES, incorporándose la Guía a los contenidos de formación.

 

(3) Fortalecer la coordinación. Desempeñar activamente el papel de las pequeñas y medianas empresas en todos los niveles de las instituciones de servicio público y los servicios profesionales de consultoría de gestión, sobre la base de la Guía para investigar y perfeccionar la estandarización, productización, modularización y servicios de consultoría de diagnóstico rápido. En el proceso de promoción del trabajo, debemos respetar los deseos de las empresas y no obligarlas a promover o buscar beneficios indebidos. Resumir y publicitar activamente la promoción de casos típicos de innovación en la gestión de pequeñas y medianas empresas, guiar a las pequeñas y medianas empresas para que observen y aprendan del ejemplo y mejoren el nivel de gestión.